ご注文のお客様へ
■ ご注文から～ご入金までの流れ
お客様ご注文 注文用紙、またはFAXからご注文下さい。
FAXの場合は専用線又は自動受信が出来る状態でご注文下
さい。それ以外では対応が難しい場合があります。
↓
花工房:注文受付案内送信
荷造り費の有無、運賃の概算をご連絡致します。
商品内容、お届け先の確認をお願い致します、その他の修正もここでお願い致します。
↓
確認メールの送信 上記注文受付案内に記載間違いが無い事をご確認下され、相違ない場合には確認のメールを送信下さい。
確認メールが届かないと保留扱いとなりまして、発送はストップします。
また、これ以降のキャンセルはご遠慮下さい。
↓
花工房:発送案内
送信
日時指定はあくまでも目安です、確約する物では有りませんのでご注意下さい。
正確な運賃を含んだ請求書と、到着日のご案内メールを差し上げます。植え付け方法等もこのメールにてご案内致しますので削除せず保存をお願い致します
↓
ご入金 商品到着後１０日以内に送金をお願い致します。
郵便振替（手数料当方負担）か、銀行振り込みでお願い致します。
１０日以内の送金が無理な場合には必ずご連絡下さい。
↓
花工房:入金のご案内 ご入金の日時を記した入金確認のメールを差し上げます。
厳重に保管下さい。
ご注文の前に必ずお読み下さい。
このサイトは、販売より、生産に重点を置いている、農場型の園芸店です。
事務処理、発送業務に不慣れですので、完全な販売体制にはやや不備があります。
当然うっかりミスが発生する場合もあります、多少不備のある事を事前にご承諾下さい。
ただし花工房はどこの園芸店にも負けない品質と、お買いあげ後のサポートには
万全を期しております、植物は生き物です、消費する物では有りません、長いお付
き合いが当然必要となります。
誤送、二重送付、一部発送漏れ、荷痛み、サイズが違う、画像の品と違う、在庫
確認のミスで欠品の品が発生した等々、色々なミスが発生します。
「間違いは付き物」．．と思っておりますが、少しのミスでも絶対に承知しない、納
得いかない．．．と言う方には本当に困ってしまいます、どおかその様な方はご注
文なさらないで下さい。
当然取引が多くなればトラブルも比例して多くなります、花工房としましては誠意を
持って対応しております、しかし言葉の言い回しによっては誤解も発生します。
うっかりミスが有っても人間のする事だから仕方ない、その代わりイキの良いコニ
ファーと、後々のサポートが保証されるのなら多少のミスは構わない．．．と言う方
でしたら大歓迎です。
■ ご注文方法
■ Ｅ－ma il……によるご注文
必ず商品の品種名、サイズ、数量、お支払いの方法、お客様の郵便番号、ご住
所（県名必須）お名前、電話番号、Ｅ－mailアドレスをご記入の上、Ｅ－mailて送
信して下さい。
■ 携帯電話によるメール注文には対応しておりません。
花工房よりの注文と発送に関する重要事項が完全に受信出来ませんので受注は
お受け出来ません。無用なトラブルを避けたいので何卒ご理解下さい。
■ ＦＡＸ………によるご注文
必ず商品の品種名、サイズ、数量と、お支払いの方法、お客様の郵便番号、ご住
所お名前、電話番号、Ｅ－mailアドレスをＦＡＸにて送信下さい。
※．文字は、必ず楷書にてお願いいたします。
FAXの場合は専用線、又は自動受信が出来る状態でご注文下さい。
自動受信体制になっていない場合には対応に不備がある事をご了承下さい。
■ 注文書による注文
注文フォームへはこちらから⇒ 注文書
■ お約束事項
■花工房のコニファー、及び取り扱い商品に付きましては万全を期していますが、
万一不良品、異品種、輸送中の荷痛み、受注後の欠品等が有りましたら速や
かにご連絡下さい、調査後、お取り替え、ご返金などの処置を取らせていただき
ます。
その他取引上不都合が生じた場合に、その原因が花工房側にある場合は、お
買い上げ時の代金相当額をもって、責任の限度とさせていただきます。
■正式注文は、注文メール受信後、注文受付案内を送信致しますので、品種名、
数量、価格等をご確認下さい。誤りがありましたら修正して送り返して下さい。
確認メールが届いた時点で正式な受注とさせていただきます。
■消費税について………価格は全て税込み価格です。
■領収書の発行に付いて
領収書は改めて発行いたしませんので送信時の受領書は大切に保管願います。
入金の確認が取れますと花工房より 「入金案内」のメールを差し上げます。
当方の手違いで入金確認メールが届く場合も想定されますので送金時の受領書は
最低３ヶ月程度は保管して下さい。
■ 荷造り費
■荷造り費を別途申し受けます。
この価格表は店頭での販売価格と同一価格です。ご来店のお客様との公平性
のため、荷造り費を別途ご請求致します。理由としまして植物である事による荷
造り上の対応と、箱代が実費で５００円程かかってしまいます、また全て形状が
違う事による作業の難しさ等の事情によるものです。
料金は、ダンボ－ル箱１ヶに対して５００～１０００円程度をご請求致します。
正式な荷造り料金は発送メールにて請求書と言う形でご案内申し上げます。
但し、１回のご注文金額が10.000円以上の場合に限り無料と致します。
送料ではありません、間違いの無いようにご確認下さい。送料は別途申し受けます。
■ １箱に入る本数と、賢いご注文法
苗の高さ１．２メートルの場合．．．．１．５メートルサイズのダンボールを使用．．．．
同サイズの物が約４本入ります．．．．関東エリアでしたら１箱1.000円程度で届きます。
苗の高さ１．５メートルの場合．．．．１．８メートルサイズのダンボールを使用．．．．
同サイズの物が約２本入ります．．．．関東エリアでしたら１箱1.300円程度で届きます。
また小さなサイズの物でしたら更に数本は余計に入ります、同サイズのみご注文の
場合より割安となります。
１．５メートル超える場合には重量が重くなる為に１箱に２本しか入りません.遠距離
の場合には１箱2.000円以上になりますから、１．２メートルまでのサイズが理想とな
ります。よって、１．５メートル超えるサイズの１本のみご注文の場合には苗木代より
運賃、荷造り費の方が高くなってしまいます。
遠距離の場合には１ランク小さな物にして、サイズを違えてご注文なさると思ったよ
りは格安な運賃負担となりますのでご検討下さい。
反対に関東エリヤにお住まいでしたら1.000円程度で４～６本程度の苗が指定され
た日時に届きますので遠方の園芸店に出向くより経費は安くなると思います。
■ 発送方法
■発送は全て福山通運にて発送致します。到着日は発送の翌日を予定しており
ますが、遠距離の場合と、路線によっては翌々日になる事があります。
■商品は植物です、高温時期の発送、降雨後の発送は荷痛みと運賃の割高の
為、ご希望の時期に発送出来ない事がありますのでご了承下さい。
－発送荷姿－ 荷姿はご覧の通りです
到着しましたら先ず箱の外側に付いて
いる紐を切断してから開封して下さい。
この紐は荷崩れしないための苗木を
固定しているひもです。
通常はこの様にして箱の両側に根の部分を入れます、高さ1.5メートルの品ですと１箱
に２本入が限度です、1.2メートル場合には４本はいる場合もあります。
小さなサイズも同時注文の場合には中間部分に多少余分に入りますので１箱でも沢
山送れます。
| 運賃＆ 到着日数 |
| 配達日数 | 該当地域（目安） | 料金（10㎏まで） |
| 翌日 | 県内．東京．埼玉．千葉．茨城．群馬 神奈川 | ４００円+容積 10㎏毎に100円増 長さ1.5メートルの箱で 約1.000円内外 |
| 翌日か、または翌々日 | 山梨．長野．新潟．宮城．福島．山形 秋田 | ５００円+容積 10㎏毎に200円増 長さ1.5メートルの箱で 約1.200円内外 |
| 翌々日 | 青森．岩手．静岡．愛知．岐阜．三重 京都．大阪．兵庫．滋賀．奈良．和歌 山．岡山．広島．山口．鳥取．島根． 香川．愛媛．徳島．高知 | ６００～７５０円+容積 10㎏毎に300円増 長さ1.5メートルの箱で 約1.500円内外 |
| 翌々日か、翌々々日 | 富山．石川．福井．福岡．大分．佐賀． 長崎．熊本宮崎．鹿児島．北海道 | ９００円+容積 10㎏毎に300円増 長さ1.5メートルの箱で 約2.000円内外 |
運賃は注文受付時に想定金額として事前にご連絡差し上げます。
想定金額は幾分高めに想定しております。通常確定運賃は想定金額より安くなります。
ただし遠距離、重量の重たい物等の場合には逆に高くなる場合もありますのである程
度の増減がある事を事前にご承諾下さい。
■確定運賃の請求は発送時に荷造り費と共に請求書と言う形で「発送案内メール」にて
ご連絡致します。
■料金表の金額は１０㎏とした場合の料金になります、通常１．５㍍の箱を使用した場
合には６０㎏換算になります、よって５００円が⇒１．１００円となります。
北海道、離島、九州、四国、沖縄は大変高くなります。
■ 日時指定に付いて（重要）
１）日時指定はお客様の利便性を考慮して取り入れておりますが１割程度は
指定日時には届きません。日時指定項目は善意のサービスで、契約項目
には該当致しません。
当然希望日時に到着しない事態が発生しても一切の責任と、保証は致し
ません。また当方に落ち度がある場合に於いても（送り状等の記載ミスな
どで発生した場合等）いかなる条件に於いても当方では一切の責任は負
いませんでご注意下さい。
２）指定日時に届かなくてトラブルになった場合に於いては、「受け取り拒否」
「若しくは再発送」の何れかにての対応となりますのでご確認下さい。
３）別荘等へ配送する場合、指定日以外では受け取れない場合には十分ご注
意下さい。必ず予備の日時を確保して下さい。
４）また時間指定は平日のみです。日曜、祝祭日の時間指定は出来ませんの
でお間違えのないようにご確認下さい。
５）山間地、離島、郡部の地域では、システムが機能を果たさない事が有ります。
またこのシステムは貨物便の弱点として、正確性にやや不安があり確実と
は参りませんので余裕を持って利用なさって下さい。
６）山間地、離島、郡部の地域では日曜指定が出来ない場合が有りますのでご注
意下さい
７）日祝祭日は福山通運が休日となります。発送業務はお休みです。連休明け翌
日の曜日指定された場合には数日早く発送致します、近距離でしたら問題有り
ませんが休日の期間はダンボール箱に入ったまま営業所にストップとなります、
高温期では荷痛みが想定されますのでご都合だけで曜日指定はなさらないよ
うご注意願います。
８）年末年始、お盆、連休等の休日が連続する場合には福山通運も休日となり、
発送が出来なくなります。この期間は当然配達が出来ませんので日時指定をさ
れても届きません。この期間をずらすか、余裕を持ってのご注文をお願い致します。
９）日時指定をされても日数不足、豪雨等の自然災害が発生した場合等では日時
指定のお約束を守れない場合もある事をご了承下さい。
１０）クロネコヤマト便の様なきめ細かな対応は出来ません。勘違いのないようご確認
下さい。福山通運とは業務内容が違います。
１１）１週間程度でしたら直ちに植え付けなくても全く心配ありません。箱から出して立
てかけた後、灌水を与えれば問題ありません。冬季はやや温かな場所へ、真夏
では涼しい場所で管理します。
■ 指定日に届かない時には．．．
日時指定はあくまでも目安です。保証するシステムでは有りませんが、都市部に
於いては間違いなくご希望の日時に届いております。しかし営業所の対応の不備
により、１割程度は指定日時に届かない場合があります。
１） 発送案内メールの中で、お荷物配送状況照会は．．．のURLへアクセスして
荷物の輸送状況を確認する事が出来ます、最寄りの営業所へ電話されるか、
花工房へ直接お電話下さい。追跡調査の後速やかに配送させます。
２）北海道、九州地方で中２日程度の日数が必要です、関西、東北で中１日、関東
圏で翌日届きます。これ以上の日数が経過しても届かない場合には至急ご連絡
下さい。
■ 返品に付いて
生きている植物です、ご購入いただいた商品の返品は明らかに不良商品が送ら
れた場合以外はご遠慮下さい、また商品に付きましてはも万全を期しておりますが、
万一輸送段階にて荷痛み等が発生した場合は至急ご連絡下さい。当方の責任にて
代換え品を発送いたします。
■ お支払い方法
■商品到着後１０日以内にご送金下さいますようお願いいたします。
■銀行振込み…振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
銀行振込み指定口座を、商品発送時にお送り致します。
■郵便振替………発送時、荷物と一緒に、送金手数料当店負担の振替
用紙を同封致しますので、こちらをご利用下さい。
口座番号 ０１００－２－１５５５３８ 加入者名 ワンダーガーデン花工房
■ その他のご案内
■1.5メートルの標準サイズの箱ですと、通常1.2クラスの苗が４本は確実に入ります。
更に小さなサイズの注文がある場合には１０本程度は１箱に入りますので運賃は最
も格安になります。
反対に１本のみご注文の場合にはコニファー代金より運賃の方が高くなりますので
良くご検討の上でのご注文をお勧めいたします。
■発送品はコニファー図鑑等にある物と同じ物が届く訳ではありませんのでくれぐれ
もお間違いのないようにご注意下さい。
また、苗の状態では画像の様に均整が取れたスタイルの苗が届く訳でもありません。
特に小さな苗は大変品祖に感じられます、価格とサイズはある程度連動しております
ので価格の安い物は在る程度覚悟をしてご注文下さい。
■電話による注文、またサイズ＆価格のお問い合わせ等は現場が対応出来ませんの
でご遠慮下さい。
■ 不安で注文出来ないお客様へ
現物が見られないから不安で注文出来ないお客様、以前通販で失敗しているので注
文出来ないお客様へ．．．．「お客様よりの声」を是非ご覧下さい。
それでも不安で注文出来ないお客様は「花工房とは」．．．を一読下さい。
花工房のコニファーは全て自家生産品です、写真を見ていただければお分かりいた
だけると思いますが、一般園芸店の市場仕入れの商品とは品質と鮮度が全然違いま
す、全国のコニファー生産者の生産技術レベル、コニファーの流通等も把握した上で、
自信を持っ販売をしております。
お客様此処の栽培環境に合わせた品種の選択等もメールにてご相談承っております
ので、どんなささいな事でも納得行くまで問い合わせ下さい。
全て納得された上でのご注文をお勧め致します。
■ 訪問販売法による表示
☆☆☆☆☆☆☆☆ 訪問販売法による表示 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆
● 店舗名 wonder Garden花工房
● 代表者名 高橋 護
● 〒321-2103 栃木県宇都宮市石那田町桑原1467-1
● Ｅ－mail [email protected]
● TEL- ０２８－６６９－２０００ FAX-０２８－６６９－２１７９